| 利用者共通に生じる不具合質問 | 上にある 各ソフトウェアページの 「質問と答え」、「インストール」ページに記載しています |
| 久々に導入したが購入したライセンスキーが認証されない。 キーを消失した。 |
・製品違い。後続製品を試用・購入する ・お試しのキーを入力している ・当時、購入された製品を再インストール ・上にある ライセンスキー再発行をクリック |
| 販売終了製品のダウンロード | 上にある ダウンロードをクリック、ダウンロードページ下部にあります |
| 突然動作しなくなった | 初めて導入したときと同じ手順を試みる １．製品をアンインストールして導入前まで戻す。Bootcamp環境の場合は（修復）再インストール ２．製品を再インストール |